Termos de Uso

1. Uso do serviço

O HoldClin é fornecido para clínicas e equipes autorizadas gerenciarem atendimento, agenda, CRM, automações, indicadores e canais de comunicação com pacientes.

2. Responsabilidades da clínica

• Manter dados cadastrais, permissões de usuários e configurações de canais corretos.
• Obter consentimentos necessários para atendimento, campanhas, lembretes e mensagens.
• Usar WhatsApp, Instagram, Facebook e demais canais conforme regras dos respectivos provedores.
• Não enviar spam, conteúdo ilegal, discriminatório, enganoso, sensível sem autorização ou mensagens fora das políticas aplicáveis.
• Conferir respostas automatizadas e manter supervisão humana quando necessário.

3. Integrações e disponibilidade

Recursos dependentes de provedores externos podem sofrer mudanças, indisponibilidades, limites, revisão de permissões ou bloqueios fora do controle do HoldClin. O sistema pode degradar funcionalidades para preservar segurança e integridade operacional.

4. Segurança da conta

Cada usuário deve proteger suas credenciais e acessar apenas dados da clínica à qual está vinculado. Atividades suspeitas podem resultar em suspensão preventiva de acesso.

5. Limitação de responsabilidade

O HoldClin apoia a operação administrativa e comercial da clínica, mas não substitui julgamento profissional, validação clínica, orientação jurídica ou revisão humana de comunicações sensíveis.

6. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para rafael@holdworks.ai.